News per una nuova mobilità

Alcuni giorni fa, una nostra utente ha scritto al direttore di VareseNews per sollevare alcune questioni che ci riguardano e alle quali abbiamo deciso di rispondere. Questa è la nostra replica - apparsa naturalmente anche su VareseNews - che pubblichiamo anche qui, nella speranza che le informazioni in essa contenute siano soprattutto utili.

Per leggere la lettera di Silvia, cliccare qui.

Gentilissima Silvia,
ancora una volta siamo costretti a constatare come la presenza delle emettitrici a bordo dei nostri mezzi non venga percepita dai nostri utenti quale servizio aggiuntivo, ma sia piuttosto vissuta come fonte di reddito, con intenti addirittura “dolosi”.

Nella città di Varese sono presenti ben più di 100 rivendite e la nostra biglietteria di fronte alla stazione dello Stato ha di recente prolungato l’orario di apertura, proprio per dare modo all’utenza di acquistare i biglietti dalle 7 del mattino alle 19.30 con orario continuato; inoltre, dal nostro sito è possibile acquistare ogni tipologia di titolo di viaggio, e la consegna a casa è gratuita.  Le emettitrici a bordo sono perciò una possibilità in più di acquisto, e non l’unica, che abbiamo voluto dare ai nostri utenti.
Come gentilmente ci fa notare, il mondo è pieno di macchine che danno resto; purtroppo si tratta di oggetti di tale ingombro e peso che per trasportarli si andrebbe ad incidere sull’omologazione del carico dei mezzi stessi. Abbiamo pertanto dovuto operare una scelta che evidentemente non può accontentare tutti.

Per quanto riguarda la tariffa di 1 euro e 5 centesimi, certamente poco pratica, è inutile negarlo, viene stabilita da Regione Lombardia, e ad essa si adeguano sia il Comune di Varese, sia Sila. La legge Regionale che regola il trasporto stabilisce anche che il biglietto sia senza scadenza – se non dall’obliterazione – e questo da modo agli utenti di acquistarne in anticipo.

Il consiglio che possiamo dare, persino a lei che utilizza i nostri mezzi da molti anni, è di premunirsi del biglietto prima di salire a bordo o di usufruire delle più vantaggiose tariffe del carnet da 10 corse e dei diversi tipi di abbonamento tra i quali potrà certamente trovare quello più adatto alle sue esigenze.